Sobre nosotros
En Inicia Soluciones, llevamos más de 15 años liderando la transformación digital en la atención al cliente, proporcionando soluciones tecnológicas avanzadas para contact centers que buscan optimizar sus procesos y mejorar sus resultados.
Historia
Desde nuestra fundación, nuestro esfuerzo se ha orientado a desarrollar soluciones de software que faciliten la gestión y el análisis de las interacciones con los clientes.
Conscientes de la evolución constante del mercado y de las crecientes expectativas de los consumidores, hemos ido adaptando y ampliando nuestra oferta para abarcar un ecosistema completo de herramientas que optimicen la operativa de los contact centers y mejoren la calidad del servicio al cliente.
Filosofía
Nuestra filosofía es ser, más que un simple proveedor, un aliado, adaptando cada solución a las necesidades específicas del cliente, acompañándolos durante todo el proceso.
Nuestro equipo técnico garantiza que cada solución sea implantada de manera eficiente, con una transición fluida y un impacto inmediato en la operativa, trabajando de manera muy cercana desde el diseño de la solución, proceso de implementación y formación, así como un acompañamiento constante.
Nuestro equipo
José Manuel
Montero
CEO
Francisco
Álvarez
CIO
Javier
Tripiana
COO
Patricia
Gamo
Marketing Manager
Alejandro
Romero
Business Administration
Alianzas
En Inicia Soluciones nos hemos consolidado como un referente en el sector, ofreciendo plataformas innovadoras que optimizan la eficiencia operativa, mejoran la comunicación empresarial y transforman la experiencia del cliente. Contamos con certificaciones ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27001, que garantizan altos estándares de seguridad.
Formamos parte de AEERC y colaboramos con IFAES en la división de Relación Cliente. Además, trabajamos con un ecosistema de partners estratégicos, que nos acompañan en el área de analítica avanzada y en soluciones de CX basadas en IA. Nuestra apuesta por la innovación y la excelencia nos permite transformar la atención al cliente con tecnología de vanguardia.
¿Por qué elegir
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En Inicia Soluciones estamos deseando ayudarte a conseguir tus objetivos proporcionándote las herramientas más idóneas para tu modelo de negocio.